CRM
En Axos Soluciones, nuestra gran experiencia en desarrollo de tecnología y servicios para CRM, ha permitido la integración de las 3 facetas principales que entrañan esta relación con el cliente en una única herramienta:
- Atención y Servicio al Cliente.
- Marketing.
- Gestión de Ventas / Vendedores.
Ficha de Cuenta en CRM: En CRM se cuenta con toda la información cualitativa sobre el cliente, desde sus sus satos o intereses hasta la competencia que encotramos y consumo anual. El CRM será la base de cualquier equipo comercial pudiendo no sólo controlar la agenda, sino realizar las gestiones comercial de toma de pedidos o envíos de presupuestos por E-mail.
Ficha de Actividad Comercial: Una gestión comercial puede originarse de forma automática tras el envío de, por ejemplo, un presupuesto por e-mail o manualmente. Pueden ser de Agenda (propias del comercial), de Campaña de Venta o como seguimiento de una Incidencia procedente del Sistema de Calidad de la empresa." class="mb"
Nuestra herramienta le abrirá las puertas a una nueva gestión de sus clientes:
- Gestión y Control de Vendedres y Televendedores.
- Diseño de campañas de venta totalmente personalizadas.
- Implementación de sus propios criterios y sistemas de segmentación.
- Análisis y automatización del marketing: por productos de interés, por consumos, por competencia, por zonas, por proyectos, por sectores de actividad...
- Asignación concreta de tareas de las campañas (cuando, como y quién realiza cada tarea en el proceso de venta) y herramientas de seguimiento.
- Registro y gestión de incidencias para la mejora en el servicio de atención al cliente.
- Integración total de origen y retorno de la información con el módulo de Gestión.
Utilidades
- Ver videos demostrativos
- Soluciones Verticales
- Dossier
- Documentación Técnica
- Solicitar demo presencial
Referencias
"Confiamos en Axos Soluciones a la hora de dar un cambio radical en el sistema informático de la empresa. El examen para ellos era largo y tedioso, pero lo pasaron con nota. Después de varios años con la aplicación sabemos que no nos hemos equivocado con Axos Soluciones."
Adolfo de León
Responsable de Sistemas
www.ferpe.com
