Cuando damos de alta un cliente en el ERP, uno de los datos de los datos que nos pide son las direcciones, pudiendo categorizarlas en:
Dirección Fiscal.
Dirección de Facturación o Correspondencia.
Dirección (una o varias) de entrega de la mercancÃa.
En estos últimos casos, y a fin de agilizar la posterior generación de los repartos o expediciones, existen varios parámetros:
Ruta de reparto, que identifica la zona.
Orden de reparto en la ruta: es habitual que por que cuando salgamos a repartir con nuestros propios medios a una zona (ruta) determinada, siempre sigamos el mismo camino. Por ello, podemos clasificar el orden de las direcciones de entrega de los clientes para que los repartos nos salgan ordenados según este criterio.
Pedido mÃnimo. Como comentábamos antes, un cliente puede tener múltiples direcciones de envÃo quedando unas más próximas que otras y, por tanto, se podrán establecer múltiples distintos importes mÃnimos de pedido por cada una de las direcciones.
Al generar el reparto o expedición, lo primero que nos pide es que identifiquemos el rango. Es decir, si por ejemplo viene la agencia a buscar los bultos que quiere llevarse, podremos sacar sólo las notas que ya tiene asignadas bien por la dirección de entrega a la que van o porque, manualmente, se le han asignado. En caso de que fuera un reparto total, lo primero que nos hace el proceso es una división por repartidos/agencia para poder equilibrar la carga de reparto de cada uno de ellos. Eso lo haremos mediante el proceso de asignación de entregas a cada repartidor.
Por último, podremos imprimir los deiferentes informes de reparto (en caso de ser reparto propio la información será distinta a si es por agencia) asà como las notas relacionadas (albaranes, facturas, etc) para que se lleve el repartidor.
El desarrollo de software de Axos Soluciones está orientado a cubrir la problemática de sectores de distribución. Por eso, cada vez que hacemos un nuevo desarrollo de software lo intentamos orientar desde una perspectiva estándar que ayude a satisfacer las necesidades de otros clientes. Es decir, dentro de nuestra especialización en sectores de distribución, los desarrollos de software propuestos por un cliente en concreto de un sector X, es habitual que le sea útiles a otro cliente de un sector Z ya que, al final, todos compran, almacenan y distribuyen.
Tres son las lÃneas de desarrollo de software que abordamos:
Desarrollo de software de gestión estándar para empresas de distribución: como comentábamos, analizamos los desarrollos de software desde una perspectiva estándar. Es decir, con del desarrollo de software intentamos cubrir el grueso de la problemática del cliente pero con la finalidad de que pueda ser utilizable por otros clientes lo que necesariamente implica que no se llega a cubrir el 100% de la problemática planteada por el cliente.
Desarrollo de software a medida: en este caso, utilizamos el desarrollo de software Axos Visual como núcleo básico para, según las necesidades del cliente, proceder al desarrollo de software a medida que, en este caso, cubra al 100% la problemática especÃfica del cliente mediante el desarrollo de un nuevo módulo e software.
Desarrollo de software web. No lo englobamos en el punto anterior porque este tipo de desarrollo de software no está integrado en la aplicación Axos Visual, sino que son desarrollos de software más orientados a web que a la propia gestión interna de la empresa. Un ejemplo de ello podrÃa ser un gestor de contenidos para la publicación de ofertas o enlaces dinámicos, una pequeña base de datos de documentos, etc.
Entrando en detalle de las funcionalidades de la intranet de clientes integrada con el ERP vemos:
Datos de cliente: el cliente puede entrar a consultar sus datos (NIF, Dirección Fiscal, etc.) para verificar si son o no correctos.
Bajar tarifa: donde el cliente podrá descargarse su tarifa personalizada de precios.
Pedido rápido: cuando un cliente es habitual y se sabe las referencias o tiene delante un catálogo/folleto de productos, mediante esta funcionalidad podrá ir picando el pedido mediante referencia/cantidad. A su vez, podrá ir consultando los precios y disponibilidad, asà como las fichas ampliadas de los productos.
Pedidos tipo. Es habitual que los clientes quieran pedir o reponer la mercancÃa que pidieron en anteriores ocasiones. Por eso, en esta opción, se les presenta un catálogo personlizado por orden de consumo. Otra alternativa a los pedidos tipo, serÃa la posibilidad de enlazarlos
Estado de pedidos: el cliente podrá consultar el estado de sus pedidos asà como los plazos de entrega. Cabe destacar que esta información la tendrá siempre en tiempo real.
Descarga de documentos: los clientes podrán consultar los distintos documentos generados por ellos (presupuestos, pedidos, albaranes y facturas) asà como descargarlos en PDF. Destacar en este caso que, por ejemplo en el caso de los presupuestos, podrán acceder a ellos para validarlos.