Blog de Axos visual

En Axos Soluciones nos hemos especializado en desarrollar software de gestión para empresas de distribución, abarcando todo tipo de sectores con una aplicación modular y específica para todos nuestros clientes distribuidores.

Nuestra exclusiva metodología de trabajo consiste en entender, asesorar y adaptar cualquier tipo de solución tecnológica a las necesidades del cliente. Así, en Axos  Soluciones, como resultado de la experiencia y conjuntamente con nuestros clientes, hemos ampliado el abanico de servicios a fin de cubrir las distintas problemáticas que en las empresas nos encontramos: Desarrollo Web y Sistemas/Hardware. Con ello intentamos cubrir todas las necesidades que nuestros clientes soliciten, para que puedan disponer de todos los servicios integrados en una misma compañía:

• Desarrollo Web: consultoría, desarrollo, hosting y posicionamiento SEO.
• Hardware: Pcs, Portátiles, Netbook y Servidores así como impresoras y sistemas de Impresión.
• Sistemas: redes, entornos Windows, virtualización, etc.

En el área  de Desarrollo Web, nuestra mayor apuesta dentro de este nuevo abanico de servicos, hemos querido definir distintas posibilidades de actuación:

• Posicionamiento SEO y optimización de páginas.
• Estructuración, diseño  y maquetación.
• Integración de páginas con ERP.

En el área de Hardware y Sistemas, por su parte, ofrecemos todo tipo de asesoramiento y formación a nuestros clientes.

Por todo esto, y porque nuestros consultores pueden ayudarle a gestionar y a controlar mucho mejor la rentabilidad de su empresa, confiamos en que Axos Soluciones es la empresa de informática que necesita.

El pasado 5 de octubre falleció en su casa de Palo Alto, California, uno de los mayores genios de la industria informática y del ocio, Steven Paul Jobs, a los 56 años de edad.

Desde la fundación de Apple en 1976 en un garaje junto a Steve Wozniak y Ronald Wayne, Jobs se dedicó a crear ilusiones. Desde el primer Macintosh hasta el iPad han pasado más de 25 años de novedades e inventos que cambiaron la forma de entender el ocio. Lo hicieron ambos dispositivos pero también ‘Toy Story’, el iPod o la inclusión de millones de canciones en iTunes.

Entre sus logros están el lanzamiento del primer sistema operativo con interfaz gráfica, el reinvento de la animación a través de Pixar y de la industria de la música con el iPod, la introducción de los teléfonos táctiles en la vida diaria con el iPhone y la creación de un ordenador con forma de tableta, el iPad.

Hasta el pasado mes de agosto fue el máximo responsable de Apple, una de las compañías más caras del planeta. Ni siquiera un cáncer de páncreas diagnosticado en 2004 y un trasplante de hígado en 2009 lo alejaron de sus funciones más de unos pocos meses.

Enigmático, reservado, visionario, genio,… Muchos son los calificativos que se le han puesto pero lo que no duda el mundo es que se ha perdido uno de los grandes innovadores de los últimos tiempos, un transformador de la industria, el Thomas Edison del siglo veintiuno.

Desde Axos Soluciones, queremos rendir nuestro pequeño homenaje a una persona de la que hemos aprendido que lo importante no es desarrollar enormes y complejas aplicaciones, sino hacer del ordenador un artilugio cada vez más fácil de usar, un instrumento que nos ayude a llevar de forma más fácil el día a día de nuestros clientes.

Para Axos Soluciones la web axosvisual.com es de vital importancia ya que no sólo es una fuente de nuevos contactos, sino un centro de comunicación con nuestros clientes así como una fuente de recursos para los mismos. A lo largo de esta semana hemos lanzado la nueva versión de nuestra página www.axosvisual.com. Varias son las novedades que aparecen en ella:

• Se introduce también la Sección de Casos de éxito. El objetivo de esta sección es presentar ciertas referencias de clientes (al menos una por provincia) para que los nuevos clientes conozcan el tipo de empresa que trabajamos. Esta sección está en construcción y en próximas fechas seguiremos añadiendo referencias.
• Se hace un cambio de imagen y diseño destacando más las secciones tanto de productos como de servicios.
• Se implementa una nueva opción de documentación a fin de que se pueda acceder, de forma ágil, a los manuales de nuestro aplicativo estándar Axos Visual.
• Se añade la nueva sección de Servicios dentro del apartado de Soluciones donde se explica la utilidad del último módulo desarrollado por Axos Soluciones.
• Se actualizan los videos-demo a la última versión 8.2 de Axos Visual.
• Se revisan algunos contenidos.

Con todo ello esperamos que la experiencia de navegación y contenidos sean de mayor interés para los visitantes.

Cuando una empresa decide trabajar con Axos Visual, software de gestión específico para distribución, se inicia el proceso de implantación. Este proceso se divide en varias tareas coordinadas entre el personal de Axos Soluciones y de la EMPRESA-CLIENTE. A modo resumido, los pasos son los siguientes:

• Inicio de implantación. Se asigna en Axos Soluciones un responsable de implantación que se pone en contacto con la EMPRESA-CLIENTE para revisar los calendarios y plazos hasta  la fecha de arranque con la aplicación. Se da de alta la EMPRESA-CLIENTE en las aplicaciones de Soporte para que pueda acceder a los manuales y guías necesarias para facilitar la integración via la zona privada de la intranet de clientes. Se confirman los requisitos necesarios a nivel de sistemas (análisis de sistemas necesaria para ver las características de la red y equipos de la EMPRESA-CLIENTE) y de datos (¿Qué datos se van a traspasar? ¿Como se tienen que traspasar)?
• Análisis de sistemas. Una vez la EMPRESA-CLIENTE tenga realizado su Cuestionario de Sistemas , el responsable de la implantación revisa las características de los sistemas de la EMPRESA-CLIENTE e indica si fuera necesario cambios a realizar para el buen funcionamiento de Axos Visual.
• Datos. Si la EMPRESA-CLIENTE decide importar los datos a Axos Visual, se confirma que datos/maestros se van a importar y de qué manera. Axos Soluciones facilita a la EMPRESA-CLIENTE la estructura de las tablas y revisa antes de la importación que estos datos son correctos y compatibles.
• Instalación. Una vez los datos importados, el encargado de la implantación instala en el servidor de la EMPRESA-CLIENTE vía remoto la aplicación. Así el usuario puede revisar la importación de los maestros y empezar a ver el funcionamiento de la aplicación
• Formación. Ahora que la aplicación está instalada con datos, un formador de Axos Soluciones se desplaza a las instalaciones de la EMPRESA-CLIENTE para la formación para resolver dudas sobre el funcionamiento de Axos Visual y problemáticas de la EMPRESA-CLIENTE. Durante la formación, se explica también el tema de los informes a personalizar.
• Personalización de informes: En cuanto se reciba las solicitudes de la EMPRESA-CLIENTE, un técnico personaliza los informes contratados (http://www.axosvisual.com/manualerp/campos-de-informes-incluidos-en-la-implantacion-basica/) y se realizan los ajustes necesarios para tenerlos listos para el día del arranque
• Parametrizacion. Antes del arranque, el responsable de la implantación se pone en contacto para comprobar que la parametrización de la aplicación sea correcta y para contestar a las problematicas detectadas durante la formación de los usuarios
• Arranque. Conforme con el calendario y una vez todas las fases anteriores cerradas, llega el dia del arranque, dia en el cual los usuarios van a trabajar únicamente con Axos Visual. A partir de este dia y hasta el final de la fase de arranque, una persona del Departamnento de Soporte está asignada para contestar a todas las posibles dudas y para ayudar a los nuevos usuarios para que el cambio sea el más leve posible.

Es importante informar que para cada una de las fases comentadas, se envía al cliente un documento de conformidad. Su aceptación es necesaria para poder seguir adelante con la implantación. EMPRESA-CLIENTE y Axos Soluciones se aseguran así de la buena gestión y de la calidad de los servicios puestos en marcha.

En Axos Soluciones hemos desarrollado para 2011 un nuevo servicio de soporte y mantenimiento de sistemas informáticos. Dicho Servicio de Sistemas nace a raíz de las necesidades detectadas entre nuestros clientes y con el objetivo de:

• Ofrecer a todas las empresas una infraestructura que les permita aprovechar las ventajas de una correcta gestión de los sistemas informáticos. Véase como ejemplo el Microsoft Exchange, para evitar la pérdida de información y fomentar el trabajo colaborativo, o el Active Directory, para una correcta gestión de usuarios y privilegios de la información de la empresa.
• Evitar los problemas derivados de una situación con múltiples proveedores: uno para software de gestión y otro para la gestión de los sistemas y red. Con este nuevo servicio, permitimos a nuestros clientes solucionar cualquier tipo de problema con un único interlocutor de forma que se centralicen todas las responsabilidades.

Al igual que en soporte del aplicativo Axos Visual, hemos establecido 3 niveles de Servicio según los perfiles y necesidades de cada cliente:

• Básico.
• Activo.
• Por horas.

Los servicios, equipos y el hardware que estarán contemplados en esta propuesta de los servicios de Soporte y Mantenimiento de Sistemas son:

• Equipo/s Servidor/es.
• Router o puntos de acceso a Internet.
• Red de Área local (cableado y hardware de red).
• Aplicaciones y Software.

Para más información o solicitar una asistencia, puede contactar con nuestro equipo comercial en el 902 909 830.

De todo el equipo de Axos Soluciones, Felíz Navidad y Próspero año 2011.

Axos Visual es un programa informático de gestión integral especialmente diseñado para pymes de sectores de distribución. Los objetivos que hemos querido cubrir con el programa para pymes Axos Visual, a fin de ajustarnos a la problemática a su problemática, son multiples:

• Fácil manejo y diseño intuitivo del programa de gestión, tanto a nivel visual como conceptual. Por ejemplo, veamos el ciclo de ventas que está compuesto por presupuesto, pedido de venta, albarán de entrega, factura, reparto y reparación. ¿Por qué complicarlo más?.
• Porque el desarrollo no lo definimos nosotros, sino todas las pymes que tenemos como clientes. Cabe destacar que lo que más sorprende en la aplicación, y siguiendo un poco con el punto anterior, es la familiaridad de la misma. Como siempre decimos a nuestros clientes “En Axos no somos unos tipos raros que nos dedicamos a programar lo que más nos gusta, sino una herramienta de nuestros clientes para que su programa haga lo que ellos quieran”. Es decir, las necesidades de nuestros clientes son lo primero.
• Es más importante el conocimiento del cliente que la propia aplicación. En Axos Soluciones, cuando vamos hacer una instalación del programa en las pymes, no sólo explicamos la aplicación de forma teórica (que hace un botón u otro) sino cómo se puede mejorar en la propia empresa. En Axos tenemos amplia experiencia en sectores de distribución (papelería, ferretería, calzado, juguete, etc.) y queremos ayudar a nuestros clientes a que trabajen mejor de forma que, lo que vemos positivo en una empresa, lo enseñamos a otras para que sean más competitivas.
• Posibilidad de trabajar en las distintas áreas del programa de gestión (Gestión, Contabilidad, Tesorería…) sin necesidad de tener conocimientos técnicos específicos. Por ejemplo, en el caso de la contabilidad, no es necesario saber de contabilidad para poder llevar un control contable ya que la aplicación contabilizará todas las operaciones (ventas, compras, cobros, remesas, pagos, etc.) según la configuración que haga, por ejemplo, el asesor contable e la empresa.
• No queremos que el programa represente un corsé para la pyme, pero tampoco que le sobre programa o haya un exceso de información no necesaria. Por eso, en la implantación, ajustamos la aplicación según las necesidades de cada pyme y, cuando sean necesarias éstas funcionalidades adicionales, simplemente ajustando ciertos parámetros se adapta a las necesidades del cliente.

Por todo ello y muchas otras cosas, consideramos que Axos Visual es un programa de gestión para pymes que, como poco, toda empresa que quiera plantearse un cambio debe conocer… asi que:  ¿A QUÉ ESPERA? ¡CONTACTE CON NOSOTROS!

Desde el pasado lunes 12 de abril, en Axos Soluciones hemos cambiado de ubicación y pasado a desarrollar nuestro software de gestión Axos Visual, orientado a empresas de distribución, en nuestras nuevas oficinas situadas en Arganda del Rey (Madrid).

Entre los principales motivos del cambio, además de continuar con el esfuerzo por mejorar el servicio a nuestros clientes, se encuentran el contar con unas instalaciones más acordes al crecimiento presente( y futuro), de la empresa y el aprovechar las oportunidades que el actual entorno brinda en lo referente al ector inmobliario.

Nuestra Nueva Dirección Comercial así como Domicilio Fiscal será:

C/ Cadmio nº 8.
CP: 28500. Arganda del Rey.
Madrid.

Por último, infomamos que, además del nuevo número de cabecera 902 909 830 desde donde se atenderán tanto las consultas Comerciales como de Soporte, hemos realizado la portabilidad del 914737477, antiguo número que muchos de vosotros tendréis.

A la espera de que estos cambios nos ayuden a prestar un servicio mejor, no podemos dejar agradecer la confianza depositada por nuestros cliente, tanto en nuestra empresa Axos Soluciones, como en nuestra aplicación Axos Visual.

Cada vez que realizamos una demo de algunas de nuestras soluciones de Axos Visual (del ERP, CRM, TPV, e-commerce, etc. todas ellas desarrolladas en Velneo) es habitual que el cliente tenga interés en la solución que le ofrecemos. Y esto es así… pero no quiero que suene de forma vanidosa. Simplemente, antes de cada demo, hay un importante trabajo comercial de cualificación del cliente y definición de sus intereses de forma que conozcamos tanto sus expectativas como la problemática que quiere satisfacer.  Si vemos que “llegamos”, realizamos la presentación. Si no es así, no hacemos a nadie perder el tiempo.

Nuestra especialización en distribución hace que, cuando un cliente de este sector nos permite mostrarle nuestra solución Axos Visual, entienda fácilmente que no somos un “fabricante o implantador” más de software. Como ya hemos comentado, Axos Soluciones no es una empresa desarrolladora de software… es una empresa implantadora de soluciones en empresas de distribución. Por tanto, no desarrollamos software (a medida) salvo que entendamos que la problemática a cubrir puede satisfacer las necesidades de otros clientes. Un ejemplo: si un cliente de Barcelona nos plantea que necesita desarrollar una función X de importación para la gestión de volúmenes y cubicajes y entendemos que este desarrollo le puede venir bien a clientes de, por ejemplo, Canarias (donde el 100% es considerado como importación, desde península o fuera) pues lo desarrollamos. Y posiblemente en el futuro se de el caso contrario, que el cliente de Carias plantee algo interesante para el de Barcelona. Esta metodología de trabajo nos ha permitido no sólo tener una aplicación en constante evolución, sino ajustada  las demandas reales del mercado y, al mismo tiempo, nos enseña a todos los integrantes de la empresa cual es la realidad del sector de distribución… el día a día de nuestros clientes.

Bueno… pues bien. Una vez el cliente muestra interés por nuestras soluciones, siempre llega la inevitable pregunta de: “¿Y esto en qué está hecho?”. Es en este momento cuando sacamos pecho y decimos “Velneo” (observando durante unos instantes la cara de desconocimiento que muestra la persona que tenemos en frente)… “una tecnología española”. Dependiendo de la cara que ponga, seguimos con la explicación a fin de demostrarle al cliente la seguridad que tenemos sobre la plataforma. Los argumentos, siempre ciertos ojo!, que utilizamos son:

• Porque necesitamos una base de datos potente y robusta como Velneo… tenemos clientes que trabajan hasta con 350.000 referencias y que realizan miles de líneas de documentos (compras, ventas, etc.) diariamente. Necesitamos una BBDD que nos garantice que no va a haber problemas de estabilidad y que pueda mover esos datos.

Si, ante esta respuesta, vemos que el cliente no se queda satisfecho seguimos esgrimiendo argumentos:

• Elegimos Velneo porque la base de datos, desde su origen, siempre dio la misma estabilidad de SQL u ORACLE (estos siempre le suenan a la gente) pero a un precio más asequible para la pyme.
• Porque Velneo es muy rápido para su desarrollo. La capacidad de respuesta ante cualquier necesidad del cliente siempre es inferior a cualquiera de nuestros competidores directos… en tiempo y, por tanto, en coste para el cliente.
• Porque Velneo está orientada al usuario final, ofreciéndole herramientas sencillas para, por ejemplo, la obtención de información (navegante, Personalizador de Informes Edper, etc.).

Estos argumentos que, insisto, son 100% veraces, son los que usamos. Ahora bien, la persona que tenemos delante puede seguir mostrando 2 posturas:

• Desconfianza. Normalmente es porque el interlocutor que tenemos en frente es técnico y del tipo “hasta que no lo veo no lo creo”. El problema en estos no es el no poder mostrárselo sino que, habitualmente, no ha entendido la especialización y conocimiento que tenemos en los sectores de distribución. Es decir, nuestro factor claramente diferenciador.
• Convicción. Como el cliente entiendo que nosotros no hemos elegido Velneo únicamente bajo un perspectiva técnica, sino más estratégica, entiende esta dentro de un todo (la solución Axos Visual) y, de nuevo, volvemos al principio en que lo que ve es algo que soluciona sus problemas y no un conjunto de programas informáticos.

CONCLUSIÓN: Velneo es para Axos la herramienta de trabajo pero, nuestro factor clave de éxito es el conocimiento que Axos tiene de sus clientes y de sus problemas del día a día. No queremos una relación tecnológica con nuestros clientes, sino de colaboración y de futuro.

Una de las primeras preguntas que se plantea o ha planteado cualquier empresa a la hora de migrar de software es: ¿qué es mejor, un software a medida o estándar?. Pues bien, aunque su respuesta parezca sencilla o tienda a simplificarse, hay un gran nº de matices que conviene detallar.

Las ventajas de cada una de las soluciones parecen claras y hay muchísima información acerca de ellas. Pongamos un ejemplo de los pros más extendidos:

• Estándar: bajos costes, estabilidad de la solución, fácil mantenimiento futuro, amplia documentación sobre sus funcionalidades, etc. Cabe destacar que, hoy en día, son múltiples los aplicativos que hay en el mercado. Tan grande es la variedad que podríamos decir que hay al menos uno para cada sector y buscar una aplicación “adaptada” al negocio no parece complicado.
• A medida: adaptación de la aplicación al negocio (y no del negocio a la aplicación), potenciación de los factores diferenciales de la empresa, escalabilidad (en caso de que se haya realizado un análisis oportuno), flexibilidad, etc.

Por tanto, dependiendo de la aversión al riesgo (beneficio alcanzable vs. riesgo de implantación) que tenga cada empresario, podría decantarse por una u otra alternativa ya que ambas pueden llegar a ser excelentes para cada empresa.
Ahora bien, en ambos casos (y digo en ambos) parece importante destacar el perfil del implantador ya que, como hemos comentado en otras ocasiones, el éxito de la implantación depende tanto del software, como de los servicios que le acompañan así como de la experiencia del implantador en soluciones similares. Y es, por aquí, donde nos encontramos los verdaderos contras de cada una de las soluciones:

• Normalmente, el implantador de una solución estándar tiene capacidad nula o limitada de llevar a cabo adaptaciones que, conociendo la vida del software, podríamos considerar que aparecen en el 100% de las implantaciones. Puede limitarse a hacer la migración de los datos, adaptación de los informes, configuración básica, formación inicial, etc.
• Cuando buscamos una solución a medida, normalmente es fácil encontrar empresas tecnológicas de desarrollo de software pero se complica cuando queremos encontrar una empresa que conozca el negocio. Es decir, habitualmente, cuando encontramos un partner tecnológico que nos ayude a desarrollar una aplicación, posiblemente el personal que está llevando a cabo la implantación haya estado haciendo algo completamente distinto en el “proyecto” anterior.

Desde Axos Soluciones es la situación que hemos visto en el mercado tanto en el ámbito de las soluciones como de los implantadores. Por eso, nuestro posicionamiento, y a fin de intentar cubrir los beneficios de ambas soluciones, es claro:

• Desarrollamos un software estándar, con los beneficios que ello tiene.
• Estamos verticalizados (especializados) en un único sector, el de distribución, lo que nos permite conocer a fondo su problemática y ayudar a nuestros clientes en sus procesos de mejora.
• Somos los fabricantes del software que implementamos, lo que nos permite llevar a cabo cuantas personalizaciones nos pidan nuestros clientes y adaptarnos a cada ciclo de negocio.
• Somos competitivos en precio: debido a que el 99% de nuestros clientes son empresas de distribución, cuando un cliente plantea una mejora, la incorporamos al estándar de forma gratuita y se la repercutimos al resto de los clientes que, muy posiblemente, tengan o lleguen tener una problemática similar.

Por todo ello consideramos ser una gran alternativa en sectores de distribución. Por eso, ya han confiado en notros tantos y tantos clientes.