Blog de Axos visual

Cuando una nueva empresa decide implantar una de nuestras soluciones, siempre la primera fase de la implantación es hacerle una presentación formal sobre qué es Axos Soluciones, cómo estamos organizados, dónde debe o puede acudir al haber algún problema, etc.

En Axos Soluciones estamos estructurados en 3 áreas funcionales, divididas por criterios de conocimiento y/u orientación:

Comercial: obviamente, esta fase ya la ha conocido el cliente que ha implantado, aunque sólo sea de una función muy concreta: la venta. Lo fundamental de este departamento es la clara orientación hacia el exterior de la empresa y la prestación de servicios a potenciales clientes. Las distintas funciones que desarrollan son:

• La venta (obvio!). Pero con ello no nos referimos al hecho de “vender” la implantación, si no que va mucho más allá. Son al menos 2 personas las que siempre tienen contacto con el cliente, un gestor comercial telefónico y un consultor comercial. Estas 2 personas están continuamente informadas sobre la evolución de la implantación del cliente, siendo siempre un pilar de referencia en la implantación, tanto para los clientes como para el equipo que realiza la implantación.
• Consultoría Técnica: cuando nuestros clientes nos demandan nuevos desarrollos, es el consultor comercial con quien debe contactar a fin de definir las nuevas funcionalidades de software perseguidas. A su vez, este debe tener una estrecha relación con el Dpto. Técnico para garantizar la viabilidad de los proyectos.
• Consultoría de procesos: cuando un cliente quiere optimizar sus procedimientos internos y establecer un sistema de mejora continúa, es el personal de esta área, quién brinda los servicios. Su constante contacto con el mercado hacen que sea amplio el profundo el conocimiento del aplicativo (y las posibles alternativas de su parametrización) así como de los procesos internos de los clientes reales y potenciales.
• Desarrollo de Negocio: la captación distribuidores o el desarrollo del canal es un punto importante en la estrategia de Axos Soluciones para los próximos años y se efectúa por personal de esta área funcional.

Soporte e Implantaciones. En esta área englobamos tareas muy dispares pero que parten de un factor común: pare efectuar todas ellas es necesario tener un profundo conocimeinto de los clientes y de su problemática.

• Implantaciones: Como comentábamos inicialmente, el primer paso de la implantación es explicarle al cliente el funcionamiento de la misma, los pasos a seguir, los departamentos de los que Axos Soluciones consta… Ésta labor la realiza un Responsable de Implantaciones de este área. A su vez, en éste área se desarrollan todos los servicios de implantación como la migración de datos, instalación, personalización de informes, formación, etc.
• Soporte: Resolver las posibles consultas reportadas por el cliente ya sean vía soporte on-line como telefónicas. Sabemos la importancia con los clientes y
• Validación: todos los desarrollos incorporados a Axos Visual pasan por este departamento. Sus integrantes juegan una doble ventaja: conocen el funcionamiento del aplicativo y, a su vez, conocen perfectamente la problemática de los clientes con quienes se comunican a diario. La validación y la calidad del software son puntos tremendamente importantes.
• Documentación: una vez los desarrollos son validados, hay que reflejar su funcionalidad en los manuales de nuestras soluciones. Aunque sea la labor menos gratificante para la persona que lo realiza, somos conscientes de su importancia de cara al usuario final de nuestra soluciones , por ello, intentamos que sean un fiel reflejo de las funcionalidades del sistema.

Desarrollo: en desarrollo englobamos la parte más técnica de la empresa. Es decir, el personal de esta área tiene perfil de “programador” y puede acceder a las fuentes de la aplicación para su análisis y desarrollo. Sus labores principales son:

• Desarrollo de la aplicación: introducción de las continuas mejoras que las soluciones de Axos Visual sufren ya sea para un desarrollo puntual de un cliente o como una mejora para el estándar y que se repercutirá al total de los usuarios. Esta labor la realiza de forma coordinada con los consultores comerciales, ya que son estos quienes mantienen línea directa con los clientes.
• Soporte de Segundo Nivel: cuando se detecta una incidencia, para la resolución de una consulta, o es necesario entrar en las fuentes del aplicativo, es el personal de este departamento quién lo efectúa.

Básicamente, estas son las principales funciones que se cubren en Axos Soluciones y sus responsables.

Cuando hablamos de una solución para una central de compras de un grupo de empresas es importan definir cuáles son los objetivos a alcanzar:

• Contar con un sistema de información que me permita, en todo momento, disponer de información y conocer el estado de las compras, ventas a los asociados, situación de tesorería, etc.
• Un sistema que no permita brindar servicios a los asociados y descargue de tareas administrativas a los mismos. Por ejemplo, un mantenimiento centralizado de artículos, condiciones de compras con proveedores, ofertas… o incluso el mantenimiento de los contenidos web.
• Por otro, tener un sistema que nos ayude e reducir a la mínima expresión las labores administrativas (como mantenimiento de datos de consumos de los asociados) o el flujo habitual de compra/venta. Es decir, un sistema que nos ayude a alcanzar un alto grado de integración virtual con cliente y proveedores.

Pero ahora bien, cada grupo o central tiene un objetivo distinto. Y en este objetivo, en su valor diferencial, es donde alberga su ventaja competitiva.

En Axos Soluciones tenemos experiencia en 3 tipos de implantaciones en este ámbito que, según la cohesión de los asociados y la complejidad de la solución informática que requieren, podemos ordenarlas de la siguiente manera:

• Centrales de Compra que tienen como único objetivo cerrar negociaciones beneficiosas para sus asociados. En este caso, su principal necesidad es disponer de la información de consumos de los asociados para poder negociar con los fabricantes. A nivel funcional, hay que definir un sistema que permita importar la información de los asociados. En este tipo de centrales también puede concentrarse otro tipo de servicios a los asociados como mantenimiento de las bases de datos de artículos o las webs para los asociados, siendo estos los principales casos o funcionalidades que encontramos.
• Centrales de Compra con servicio de facturación centralizada. Además de lo planteado en el punto anterior, todos los pedidos de los asociados pasan por la central, donde se unifican y se envían al proveedor quien debe servir a los asociados o, en algunos, casos al cliente final. En este caso, dado que la carga administrativa puede ser importante (el número de documentos y líneas que se pasan cada día por la central es muy elevado) la integración virtual toma una gran importancia. Es decir, implementar una solución que permita de forma ágil gestionar el tráfico de documentos de la forma más automatizada posible. En este caso, la gestión de tesorería también es importante ya que, habitualmente, la central se ve obligada a cumplir con sus pagos ante los proveedores pero, al no poder dejar de servir a sus asociados (salvo en casos extremos) suele tener grandes variaciones de tesorería.
• Por último estaría el almacén central que montan distintos asociados. En este caso, la integración entre los aplicativos debe ser total y, a diferencia de los casos anteriores donde es mucho más difícil, es importante, para garantizar la perfecta integración, que todos los socios cuenten con el mismo software.

¿Podría ser así el día a día de su empresa?

Detectamos una oferta de un competidor para un producto “X” y realizamos una campaña comercial dirigida a los clientes potenciales interesados en esa familia de productos y con consumo superior a 3.000 €.

• Call Center / Atención telefónica: Planificamos una “llamada” de “seguimiento de oferta” en la agenda de nuestro mejor comercial para presentar el producto “X” a un cliente.
• E-commerce: Nuestro comercial habilita al cliente una contraseña para acceder a la contraoferta del producto “X” que, al crearla, se ha publicado automáticamente en la web e-commerce.
• Movilidad: El comercial, tal y como se planteó en la campaña, decide visitar al cliente y realiza un pedido que se imprime automáticamente en Almacén utilizando su PDA Comercial.
• Mostrador: Desde el TPV, se aplicará el precio de oferta si el cliente decidiera venir a comprar a nuestras instalaciones o recoger la mercancía.

Dado el número de pedidos recibidos, el stock baja del stock crítico del almacén principal. Las ventas, nos generan necesidades de reposición de mercancía.

• Propuesta de Compra: Generamos una propuesta automática de compra al proveedor, de los 4 que tenemos para ese artículo, con menor plazo de servicio en el artículo “X”.
• Importación de tarifas de proveedor: El proveedor nos comunica un cambio de pedido mínimo para sus artículos. Nos envía por e-mail la información y la importamos automáticamente en la aplicación.
• Pedidos de compra: Se cursa un pedido (con la cantidad mínima a pedir) al proveedor del el artículo “X” quién lo recibe automáticamente codificado con su referencia propia.
• Recepción de mercancía: Al entrar la mercancía en el almacén, validamos con la PDA (o lector de Cod.Barras) y detectamos que hay una incidencia de cantidad. Lo reflejamos en el albarán.

La gestión de almacén, clave en el proceso de distribución, puede automatizarse mediante terminales inalámbricos, ubicaciones y cod.barras.

• Automatización compras-ventas: Al recepcionar la mercancía en el almacén, la aplicacion nos propone que clientes tienen pedidos pendientes de servir y cuales eran de carácter urgente.
• Preparación de pedidos: Para evitar costes de transporte, sólo prepararemos (PDA o con lector de cod.barras) los pedidos que pueden servirse completos.
• Personalización de bultos: En el momento de la preparación del pedido, automáticamente generaremos las etiquetas identificativas (cod.barras, logotipo, etc.) de los bultos.
• Sistema de Ubicaciones: La PDA nos indica dónde debemos colocar el resto de la mercancía que ha salido para clientes proponiéndonos su ubicación.

Los pedidos ya han sido preparados y la mercancía colocada en el almacén principal. Sólo nos queda realizar el reparto.

• Reparto y agencias: Se generan los repartos (internos y por agencia) y en el momento de la carga, se van validando los bultos con su propio cod.barras para evitar errores.
• Traspasos entre almacenes: En el reparto, indistintamente, se introducen albaranes y los traspasos entre almacenes producidos por “demandas” al almacén principal.
• RMAs y devoluciones: El repartidor o agencia, al haber solicitado un cliente cierta devolución, recoge una mercancía confirmada por el comercial al generar el RMA.
• Cobros y pagos por ruta: Aquellas facturas que hayan sido emitidas como “Pago Contado” serán cobradas por el repartidor para su entrega.

Según la parametrización en Gestión y Vencimientos se lleva a cabo, automáticamente la contabilización. El tiempo se invierte en el análisis de los datos.

• Compras: La factura de compras del artículo “X” es recepcionada y, tras revisar la corrección de la incidencia, se acepta, contabilizándose automáticamente.
• Ventas: La facturación se emite electrónicamente (vía e-mail) y se contabiliza automáticamente.
• Conciliación bancaria: Se obtiene la Norma 43 de extracto bancario y automáticamente se contabilizan los movimientos de nuestra cuenta bancaria (cobros y pagos).
• Informes y estadísticas: En tiempo real puedo obtener estadísticas, balances, PyG, previsiones de CF, estado de amortizaciones, ratios predefinidos, etc.

El resto de las herramientas integradas se gestionarán por los operadores responsables. Todas las funcionalidades en una única herramienta e interface.

• Calidad ISO.9001: Sacamos un listado de incidencias de proveedor y comprobamos que con este proveedor tenemos hasta un 30% de incidencias.
• Liquidación de comisiones: Se liquidan las comisiones de venta automáticamente por el margen de beneficio y sobre las facturas efectivamente cobradas.
• TPV de Emergencia: El ADSL en la central ha caído. Pero nuestras tiendas pueden seguir vendiendo para luego sincronizarse con el servidor.
• Reparaciones y Números de Serie: Con el RMA, un cliente devuelve una máquina para reparar. Tras comprobar que la venta fue nuestra, se hace parte de reparación y manda a fábrica para su revisión.

Como segunda entrada de la serie de las verticalizaciones de Axos Visual, toquemos la venta al público bajo una doble perspectiva: la gestión del punto de venta como tal (tienda o establecimiento) y todo lo relacionado con la logística de gestionar género entre las distintas tiendas y el almacén central (habitualmente un centro que opera como mero centro logístico).

Gestión del punto de venta. A continuación detallaré lo que, según me dice la experiencia, todos nuestros clientes nos han demandado y casi “obligado” en muchos casos a incorporar en el estándar de Axos Viusal.

• Un TPV extremadamente (por orden de importancia) rápido, sencillo y funcional. Qué no es posible?. Atención a las funcionalidades: pulsando 4 teclas (haciendo 4 pulsaciones, porque obviamente del ratón nos olvidamos), se hace un ticket. Las funcionalidades que contempla son: ticket, vale, factura de contado y de crédito, albarán, hacer un pedido, recuperar un pedido (por ejemplo telefónico) para servirlo y cobrarlo por mostrador, cobrar una factura atrasada a un cliente, justificar el pago de unos gastos de la tienda (como, por ejemplo, lejía), retirar dinero al superar un importe de riesgo en caja… y, a su vez, todas las operaciones diarias que los clientes nos obligan: facturar un ticket ya emitido, cancelar una línea una vez realizado el ticket, etc. Todo ello, desde una sola pantalla y con no más de 2 pulsaciones de teclas.
• Una gestión de precios y control de stocks eficaz: habitualmente se modifican las tarifas y lo último de lo que nos acordamos es de reetiquetar el género de la tienda. Lo que en Axos Visual se ha contemplado es un proceso que se lance diariamente e imprima tantas etiquetas como unidades hay de stocks de los artículos que en el día de antes tuvieron un cambio de precio y que todavía no han sido reetiquetados. Esta emisión de etiquetas puede ser tanto para el lineal como para adherirla al mismo producto. Ventajas? La primera tiene un gran ahorro de tiempo. Con la segunda, implementamos un sistema de inventario rotativo ya que, si la aplicación imprime 5 uds. Y en stock hay 4, quiere decir que una ha desaparecido.
• Aunque estos 2 puntos son los que principalmente traen de cabeza a los responsables del punto de venta, hay otro gran número de funcinoalidades que se nos requiere. Véase: Posibilitar el ir apuntando el género que se necesita pedir sobre la marcha (existe en el propio TPV una opción para ir añadiendo artículos a las propuestas de compra manualmente), sacar fácilmente etiquetas de producto porque se han dañado, porque se quiere sacar en oferta, etc.

Gestión logística en las cadenas de tiendas: aunque su problemática también es compleja, detallaré a continuación los 2 grandes problemas que, desde mi humilde punto de vista, siempre me han transmitido los clientes:

• Rotación del personal: de ello derivan multitud de problemas que hay que controlar. Es necesario un sistema de gestión que no dependa al 100% de personas, que no dependa del responsable de la tienda, porque cuando alguien falla no podemos permitirnos que se pare la venta. Por ello, un sistema inteligente, que sepa gestionar los stocks, que sepa reaprovisionarse según las ventas, que sepa rotar la mercancía dentro de los lineales y que permita sacar comparativas entre tiendas, toma especial importancia. La información debe estar en el sistema de información y no en la cabeza de nadie.
• También, y relacionado con lo anterior, la seguridad del sistema ante posibles descuadres, robos, etc. Un ejemplo que me comentaba un día un cliente era: un/a cajero/a quiere un producto que acaba de llegar a la tienda y es una novedad. Qué hace? Espera a que otra persona lo compre. El cajero se reimprime el ticket y se lleva el producto. El cajero se cubre las espaldas porque tiene justificante de compra. Acciones de este tipo, tienen que estar completamente controladas por el software.
• Gestión logística-administrativa: sabiendo que no se puede delegar en las tiendas (en una gran cantidad de casos y salvando las excepciones) gestiones “importantes” al personal de la tienda, es necesario establecer un sistema de reposición, compras, etc. ágil pero que, aunque centralizado, no colapse al personal de la central. Por ello, es importante trabajar son stocks mínimos y máximos (en aquellas referencias no estacionales o de temporada) o con los puntos de pedido (stock óptimo de rotación según las ventas) para las familias de productos con rotación anual. Una vez controlado qué es lo que la tienda neceista, también es necesario un sistema que automatice las propuestas de traspaso entre almacenes (central a tienda, por ejemplo) para que la introducción manual de líneas se minimice al máximo.

Antes de entrar en detalle sobre ciertas funcionalidades, me parece interesante poner un caso práctico (para que nos demos cuenta de cómo los “matices” son “imprescindibles” en una herramienta de software para el sector de papelería y suministro): un teleoperador/a recibe una llamada de un cliente para hacer un pedido. Quién no se encuentra todos los días con estas preguntas por parte del cliente???

• Me puedes mandar otro del último no-se-qué (véase un cartucho) que me enviaste hace unas semanas?
• …y si no tienes esa referencia, mándame otra parecida, que me da igual pero que tengas en stock porque me urge.
• No me acuerdo como se llamaba lo que te pedí, pero era grande y rojo.
• Ah! Que no tienes… y cuando te va/podría llegar?
• Y, por supuesto, el archifamoso : Me puedes dar precio para…? A cuanto de lo compré la última vez? Esta vez está muy caro.

Por todo esto, nos hemos preocupado por tener (o mejor dicho, nuestros cliente se han preocupado de que lo tengamos) esta información, el formulario de alta de línea de pedido, a un solo clic.

Como ya comentamos en varias ocasiones, en Axos Soluciones, creemos en la especialización sectorial. Esta entrada, la primera de varias que desarrollaremos, hace referencia a uno de nuestros verticales más implantados: el software para los suministradores de material de oficina, papelería e informática (consumibles).

Aunque a groso modo todos los sectores de distribución tienen gran parte de problemática común (compran, estocan, venden, etc.) hay ciertos matices críticos en la operativa diaria para cada sector. Y es curioso que, aunque “matices”, es en ellos donde encontraremos los principales beneficios del sistema de información: ahorros en tiempo en tareas principalmente repetitivas, acceso ágil a los indicadores de actividad de la empresa, nivel de control de los usuarios, etc.

De forma un poco más global, los principales problemas que se encuentran las empresas de suministro de material de oficina y papelería hacen referencia a:

• La gestión de tarifas de venta. Cada cliente tiene necesidades distintas tiende a concentrar consumos en ciertos artículos. Esto hace que, habitualmente, las empresas tengan que gestionar multitud de tarifas… incluso una sólo para los clientes importantes. Desde Axos Soluciones aconsejamos definir tarifas según niveles de precios / márgenes. Y aplicar a cada cliente condiciones distintas según familias de productos: lo primero la tarifa general. Donde más nos “apriete” la aplicaremos una tarifa especial por familia. En los artículos críticos le asignaremos un precio especial para un determinado periodo. Por último, y si trabajamos con ofertas, indicaremos si queremos aplicárselas o no a este cliente. Lo importante es que, en el momento de la venta, podamos informar al cliente sobre sus condiciones así como el origen de esos precios.
• Un problema derivado con el anterior es la variabilidad de los precios de compra y su implicación para la definición de tarifas. Por ejemplo, muy raro es el caso de comprar un consumible de HP que, en 2 pedidos, aunque se reciban el mismo día, tengan las mismas condiciones de compra. Por ello, podemos definir que las tarifas de venta se recalculen automáticamente con cada compra según un margen predefinido. Y pongo el caso del consumible original porque es habitual encontrarse concursos un márgenes inferiores al 5% sobre coste.
• Ahora bien, sobre los costes de las tarifas de compra, es necesario un sistema ágil que nos permita manipular las tarifas de los proveedores. Por ello, hemos desarrollando un sistema de importación de tarifas que, tras realizar una comprobación entre las distintas referencias del artículo, es capaz de conocer si ese artículo importado es una referencia nueva o es una nueva condición de compra, de un proveedor secundario (varios proveedores pueden servir el mismo artículo), para el mismo artículo.
• Control de depósitos de clientes y de proveedores. Es habitual para ciertos productos (casi impuesto por el mercado) trabajar con depósitos para ciertos productos, véase el papel de 80gr. Cuando vendemos a un cliente con un precio especial, normalmente la venta se efectúa por palets y, según el tipo de cliente, le tocará almacenarlo y servirlo al proveedor de palería poco a poco y según las necesidades. Exactamente igual en compras: compramos un camión de papel y queremos que lo sirvan de 10 en 10 palets. Esto, o se contempla en el sistema, o nos implica un arduo control manual, fuera del programa, para controlar su stock.
• Web integrada. En este sector, por tener una web con un catálogo amplio, no se vende más (salvo las empresas 100% On-Line que venden a cliente final y no a empresa). Quien diga lo contrario miente. No obstante, lo que si se consigue es vender mejor. Con una web integrada como la de Axos Visual, se monta una intranet privada para el cliente donde encuentra el valor añadido que evita que nos llamen y nos hagan “perder el tiempo”. El cliente puede entrar y ver sus últimas compras, puede aceptarnos un presupuesto, puede hacernos un pedido, puede ver el estado de sus pedidos pendientes y descargarse una factura. Y todo bajo sus propias condiciones de compra, con sus propios precios introducidos en el ERP y que no ha sido necesario traspasar a otra aplicación web ya que todo se general en tiempo real.
• Para quienes no conozcan el sector, adelantarles que es impresionante el número de suministradores que hay en España. Tanto pequeños (podría jurar que en cada población de más de 5000 habitantes tenemos uno) como grandes multinacionales que luchan por cuotas globales de mercado. Por ello, y sabiendo que cuesta 5 veces más recuperar un cliente perdido que captar uno nuevo, fidelizar al cliente con una buena atención y seguimiento, informarle puntualmente de las ofertas, realizar con él tanto gestiones telefónicas como presenciales (vistas) son importantes. Con el módulo de CRM de Axos Visual todo ello es posible.

En Axos Soluciones tenemos un objetivo claro: que nuestros clientes, a través del software y día a día, trabajen mejor y sean más competitivos. Por ello, cuando detectamos necesidades nuevas no cubiertas por la aplicación, las implementamos y transmitimos a todos los clientes para que se vean beneficiados.
La liberación de versiones, y desde la implementación del sistema de Actualizaciones Automáticas, se da cada 2 meses aproximadamente. De ahora en adelante publicaremos estas mejoras en el blog pero, para poder clarificar el tipo de mejoras que vamos incorporando en el estándar, a continuación mostramos un resumen de las principales mejoras introducidas este 2008:

Gestión Documental: se abre la posibilidad de adjuntar cualquier tipo de documentación externa a la aplicación a los documentos generados desde compras y ventas. Dicha funcionalidad puede tener múltiples utilidades entre las que destacamos:

• Implementar la gestión documental, en formato electrónico, de la empresa. Es decir, se podrá escanear documentación (presupuestos o pedidos firmados por clientes, albaranes o facturas de proveedores, etc.) y adjuntarse automáticamente a la documentación de gestión, generada desde el propio aplicativo, a fin de agilizar su consulta en el futuro.
• Utilizar un documento adjunto como explicativo del original de gestión: dada la limitación, en cuanto a su extensión, de los campos de Notas, se abre la posibilidad de poder adjuntar documentos de, por ejemplo, Microsoft Office Word donde se detallen conceptos de los documentos, tanto a nivel de cabecera como de las líneas que lo componen.
• Almacenar, de forma ordenada, documentación técnica en las ofertas de productos a medida. Etc.

Informes desde maestros de Artículos, Clientes y Proveedores: se habilitan las opciones de consulta del Análisis ABC y Comparativa de Periodos desde los maestros. Estas opciones se han añadido en la pestaña de Consumos, botón “Listados”, de las fichas de:

• Clientes: donde analizaremos bajo ambas perspectivas el histórico de consumos del cliente para el total de los artículos.
• Proveedores: idem para proveedores.
• Artículos: donde podremos analizar esta información tanto en lo referente a compras como ventas.

Contabilización por línea de negocio: para aquellas empresas que quieren llevar el desglose contable de las operaciones por líneas de negocio, se abre esta nueva posibilidad utilizando el concepto de Sección de Venta. En este caso las compras y ventas de los artículos se traspasaran a contabilidad según las cuentas configuradas en las secciones de los mismos. Esto se realizará en la opción de Mantenimiento de Secciones que aparece en el Módulo de Gestión.

Optimización de costes asociados a Rutas de Reparto: se añade el campo de Volumen a todos los documentos de ventas y compras donde se hacía referencia al Peso. Se añade en la Agencia un campo de ponderación de Kilos imputables por metro cúbico. Se añade un informe en la Ruta de Reparto para la identificación de los factores imputables por las agencias logísticas en pesos y/o volúmenes.

Análisis de Cartera de Pagos: se añade un nuevo Informe de Pagos en el Módulo de Vencimientos. Al igual que su homólogo en cobros, dicho informe sirve para obtener previsiones y desviaciones de las fechas previstas de pagos.

Ofertas Pack En TPV: se habilita para las empresas que trabajen con las ofertas del tipo “Pack” la opción de poder utilizarlas en el Módulo de TPV para venta de mostrador. Para poder utilizar dicha opción, se utiliza la configuración de Parámetros de Gestión relacionada con este tipo de ofertas.

Actualización de Versiones en TPV de Emergencia: se implementa la opción de autoactualización de las Versiones del TPV de Emergencia instaladas en los clientes de TPV ante actualización de versiones de la aplicación central.

Revisión PDA: sobre la opción de consulta y alta de Códigos de Barras del menú de PDA, se añaden las opciones de consulta del stock total del artículo por almacén así como las ubicaciones en las que se encuentra dicho producto.

Análisis de Venta desde CRM: a fin de que los comerciales puedan acceder a toda la información de sus ventas y analizar los resultados obtenidos, se posibilita la visualización de los informes de venta (presupuestos, pedidos, albaranes y facturas) desde el Módulo de CRM. Dichas opciones, al igual que en otros casos, pueden limitarse mediante las funciones de la parametrización del usuario para que el vendedor visualice sólo sus cuentas o visualice los costes de los productos. Para ello, previamente deberemos identificar la correlación entre Usuarios y Vendedores en la gestión de usuarios.

Panel de Control del Vendedor: desde la opción de informes de CRM se permite al vendedor visualizar su propia ficha en la que encontrará información referente a sus clientes, sus cuentas de CRM, los presupuestos, pedidos, albaranes y facturas de sus clientes así como, gráficamente, la comparativa y evolución de sus ventas.

Importación de tarifa de proveedor por código de barras: para evitar problemas ocasionados por la duplicidad de referencias entre distintos fabricantes, se añade una nueva funcionalidad a la herramienta de importación de tarifas de proveedor en el que al habitual filtrado por Referencia, Referencia del Fabricante y Referencia del Proveedor, se le añada la opción de Código de Barras.

Ampliación de Campos en el Proceso de Importación de Tarifas de Proveedor: se modifican los procesos de importación de tarifas de compra añadiendo diversos campos (Compatibilidades y Cantidad asociada a Código de Barras) entre los que destacamos las condiciones de venta de Tarifa.

Proceso de Compra sin Stock: se agiliza el proceso de ventas / compras / ventas para productos no estocables. Se incluye en la opción del pedido de venta la opción de pasar a Pedido a Proveedor que arrastrará en Notas los datos de entrega del Cliente. A su vez, en el albarán de compra, una vez recepcionada la mercancía, se introduce el proceso de Generación de Otros Documentos que nos emitirá automáticamente el albarán o la factura de venta al cliente origen del pedido.

Generación de Pedidos de Compra desde la consulta de líneas de Pedidos de Venta: se modifica el proceso para que, en la generación de pedidos de compra desde las líneas de venta, traspase sólo la cantidad pendiente de servir y no la cantidad total pedida por el cliente.

Impresión de Presupuesto con Imágenes: se añade a la impresión del Presupuesto la opción de poder hacerlo con o sin imágenes.

Artículos compuestos: se modifican el cálculo de los costes de artículos compuestos para que, cuando uno de los componentes tiene una variación de precio, se recalculen los precios de tarifa del artículo compuesto siempre que estas estén marcadas con cálculo automático.

Importación de Inventario por código de Barras: se habilita la posibilidad de importación de un inventario introduciendo el archivo (código de barras; cantidad) generado por un lector externo a la aplicación Axos Visual.

Importación de Fichas Web: se desarrollan los procesos de importación de Fichas Web Tipo 1 y 2, tanto de contenidos como imágenes, a fin de facilitar el traspaso de información entre empresas del mismo grupo y la reutilización de los contenidos web.

Análisis de Visitas en Web: se modifican y amplian los informes de estadísticas de visitas de fichas web.

Calculo bajo punto de pedido: Se modifica el procedimiento de Cálculo de Stocks Bajo Punto de pedido al añadir el tiempo para el que se quiere generar el aprovisionamiento de mercancía. A su vez, se añaden nuevas columnas informativas en la rejilla del Cálculo de Punto de Pedido.

Líneas retenidas en Propuestas de compra: se modifica el proceso de propuestas de compra para que no considere las líneas de los Pedidos de Venta en estado Retenido.

Como siempre hemos destacado, en Axos Soluciones implantamos soluciones específicas para empresas del ámbito de la distribución. Sólo sabemos hacer eso y, gracias a nuestra especialización, consideramos hacerlo bien (aunque nos sigamos preocupando por aprender día tras días, con cada cliente).

Cuando hablamos de soluciones nos referimos a muchas más cosas que al mero desarrollo de un paquete de software. Para hacer esto, un paquete de software, sólo es necesario contar con un equipo de de programadores que conozcan una tecnología determinada, tomando ésta especial importancia. He aquí el por qué muchas empresas cuentan con un departamento interno de desarrollo o contratan a “alguien” que les haga un programa a medida para solucionar un problema concreto. Cuando hablamos de la implantación de soluciones, tenemos que ir más allá, hablar de evolucionar (que no revoluciona) la empresa y meterse en los propios procesos. La importancia del software en estos casos radica en que es una herramienta para el control de estos procesos y una fuente de información para la toma de decisiones.

Nuestros clientes trabajan en sectores tan dispares como papelería, informática, ferretería, bisutería, productos para mascotas, películas, videojuegos… No obstante, la necesidad básica siempre es común: compran, almacenan y venden. Dado que los procesos principales suelen ser similares, aprovechamos las sinergias de nuestros clientes para acometer los desarrollos. Nos consideramos el catalizador que hace posible el distribuir el conocimiento entre nuestros clientes. Cuando un cliente en Canarias de, por ejemplo, bisutería plantea un problema, en la inmensa mayoría tiene una solución que puede beneficiar a la empresa de material de oficina de Barcelona. Por eso, lo desarrollamos, en muchos casos sin coste adicional para ningún cliente, lo metemos en el estándar de Axos Visual y así todos se ven beneficiados.

Gracias a estos 2 argumentos, que nuestro objetivo es ayudar a evolucionar a nuestros clientes y que todos ellos son de sectores parejos, hemos conseguido tras los 6 años que Axos Soluciones lleva en el mercado, un producto tremendamente potente y una metodología de trabajo que garantiza la minimización de los riesgos de implantación y, por tanto, el éxito y satisfacción del cliente. Lo tenemos tan claro que en todas nuestras implantaciones ofrecemos la garantía de, si durante el primer año de trabajo el cliente piensa que Axos Visual no resuelve su problemática o no cubre sus expectativas, le devolvemos el 100% del importe invertido en el software. Repetimos: esta garantía la damos en todas las implantaciones. Porque confiamos en nuestra capacidad y no podemos defraudar a ningún cliente.